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去年江蘇消費者訴訟92起 預付式消費糾紛多

2019-03-14 08:18:55
來源:新華日報

  省消保委近日發布2018消費維權支持訴訟案例。去年全省共依法支持消費者訴訟92起,涉及健身、購房、汽車、超市購物、農業生產、老年消費等多個領域,爭議關鍵點涉及消費品質量、人身安全、預付式消費、欺詐、格式條款等熱點問題。

  預付式消費糾紛呈持續上升態勢。去年一年,僅消保委系統涉及退卡退款的預付式消費糾紛就達到16976件,比2017年增長6.2%,主要表現為經營者發卡無準入門檻、辦卡資金缺乏規制、雙方約定不明確、退卡機制沒有建立,導致因商家中途關門、卷款而走的糾紛事件屢屢發生,購卡消費者的資金安全權益得不到有效保障。另外,一些經營者利用壟斷條款侵犯消費者求償權,出現辦卡容易退卡無門的現象。

  此外,出行和住房剛需消費引發的糾紛也不斷上升。去年全省受理涉及商品房的投訴2833件,同比增長106%;受理汽車銷售投訴10219件。(趙偉莉)

  原標題:辦卡容易退卡難 預付式消費糾紛多

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